Общие положения
Эти условия регулируют использование приложения и сайта 1FLO. Владелец — ТОО «PAIDA BAR GROUP» (БИН 201240014912), Республика Казахстан, Алматинская область, Жамбылский район, Сарыбай би, ул. Жамбыл, 20. Устанавливая приложение или входя в аккаунт, вы принимаете эти условия и политику конфиденциальности.
Приложение предназначено для флористов, магазинов цветов и юридических лиц, которые покупают коробки для цветов. Пользоваться приложением можно с 18 лет.
Аккаунт
Вы входите по номеру WhatsApp или через Apple ID. Вы отвечаете за точность данных в профиле и за действия, совершённые в вашем аккаунте. Удалить аккаунт можно в профиле приложения.
Заказы и оплата
- Цены указаны в тенге. Оптовые цены действуют от минимального количества, указанного у товара: от 50 коробок Dyson и комплектов, от 20 коробок Гигант и «на ножке».
- Скидки за объём: от 100 коробок — 5%, от 200 — 7%, от 500 — 10%. Персональные цены и акции показываются в приложении.
- Заказ с логотипом поступает в печать только после того, как вы утвердите макет. После утверждения макета и начала печати заказ с вашим логотипом нельзя отменить, потому что такие коробки изготавливаются индивидуально.
- Оплата — через Kaspi Pay или по счёту на расчётный счёт. Документы (счёт, накладная, акт) формируются в приложении.
- Доставка по Казахстану — 2 000 ₸, от 100 000 ₸ — бесплатно, если в приложении не указано иное.
Бонусы и депозит
- С каждого оплаченного заказа начисляется 5% бонусами. Бонусами можно оплатить следующий заказ полностью или частично.
- Бонусы сгорают, если 30 дней не было новых заказов. Приложение предупреждает об этом заранее.
- Бонусы нельзя обменять на деньги. Бонусы за «Лучший ответ» в сообществе начисляются по решению 1FLO.
- Предоплата сезона зачисляется на депозит с бонусом, указанным в акции, и расходуется на заказы.
Сообщество флористов
Сообщество — место, где флористы задают вопросы и делятся опытом. Публикуя записи, фото и видео, вы подтверждаете, что имеете на них права, и разрешаете 1FLO показывать их в приложении.
- Перед первой записью нужно принять правила сообщества.
- Любую запись можно пожаловаться через «⋯», а автора — заблокировать: его записи перестанут быть видны.
- Жалобы рассматриваются в течение 24 часов. Нарушающие правила записи удаляются, авторы блокируются без предупреждения.
- Записи с несколькими жалобами автоматически скрываются до проверки.
Интеллектуальная собственность
Название 1FLO, дизайн приложения, тексты, видеоуроки и фотографии принадлежат 1FLO или используются с разрешения правообладателей. Логотипы, которые вы присылаете для печати, остаются вашими; вы подтверждаете право их использовать.
Ответственность
Мы стараемся, чтобы приложение работало без перебоев, но не гарантируем отсутствие ошибок и перерывов. Советы в сообществе и видеоуроках — это опыт пользователей и команды, а не профессиональная гарантия результата. Ответственность 1FLO по заказу ограничена его стоимостью.
Изменения условий
Мы можем обновлять условия. Новая редакция публикуется на этой странице. Продолжая пользоваться приложением, вы принимаете обновлённые условия. Действующая редакция — от 27 октября 2026 года.
Применимое право
Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — в суде по месту нахождения 1FLO.
Контакты
ТОО «PAIDA BAR GROUP» (БИН 201240014912), Республика Казахстан, Алматинская область, Жамбылский район, Сарыбай би, ул. Жамбыл, 20.
WhatsApp и звонки: +7 706 666 78 77.
Поддержка: help@1flo.kz · для партнёров и документов: info@1flo.kz.